Questions fréquentes

A woman in a black swimsuit enjoying an outdoor shower with sunlight shining behind, surrounded by flowers.

Réservation

  • Réservez en ligne ICI

    OU

    Réservez via notre App

  • Vous pouvez annuler votre réservation jusqu’à 48 h avant votre session. Il vous suffit de la gérer via l’e-mail de confirmation.

  • Vous pouvez réserver plusieurs places via notre site ou notre application, mais nous nous réservons le droit de vous faire signer la décharge et les conditions d’utilisation du sauna lors de votre accueil.

  • Chaque session dure 90 minutes, suivie de 15 minutes de nettoyage du site entre deux sessions.

    Si vous arrivez en retard, vous pourrez entrer, mais votre temps de sauna sera réduit d’autant.

  • Il suffit de suivre le lien figurant dans l’e-mail de confirmation.

    Rendez-vous sur la page remboursements pour en savoir plus.

  • Notre abonnement mensuel.

    Pour 20€ par mois, vous bénéficiez de tarifs réduits (-50%) lorsque vous réservez des sessions dans n’importe lequel de nos saunas. Votre réduction est appliquée automatiquement à votre compte et se renouvelle chaque mois jusqu’à annulation.

    Devenez membre.

  • Toutes nos informations sur l’accessibilité sont disponibles ICI

  • Toute personne ayant besoin d’être accompagnée par un·e aidant·e peut nous écrire afin de demander un billet accompagnant gratuit.

    bonjour@saunas-collectifs.fr

Night outdoor party scene with people in swimwear under a large beige umbrella, some standing and talking, others adjusting clothing. A DJ in the foreground wearing headphones is blurred.

Privatisations & Événements

Multiple people in swimsuits relaxing inside a wooden sauna, some sitting on bench seats and some chatting.
  • Uniquement les jours où le sauna est habituellement fermé

    Que ce soit pour un moment de cohésion d’équipe, une célébration ou un événement bien-être, notre sauna peut être privatisé les jours de fermeture (lundi ou mardi) pour vivre une expérience collective unique, authentique et régénérante.

    Tarifs de privatisation

    Les tarifs définitifs seront publiés prochainement, mais voici les repères qui guideront nos offres :

    • 1 000 € TTC pour une privatisation de 2 heures

    Chaque participant doit venir avec son propre équipement (maillot de bain, serviette). Des articles de dépannage seront disponibles sur place.

    Capacité & Déroulé

    Pour garantir une expérience de sauna complète, nous demandons un minimum d’une heure par personne.

    • Pour une privatisation de 2h, nous pouvons accueillir un maximum de 60 participants dans de bonnes conditions.

    Tarifs dégressifs pour plusieurs sessions

    Pour les organisations souhaitant réserver plusieurs créneaux, nous proposons une tarification dégressive.

    Comment réserver ?

    Pour organiser une privatisation ou un événement, il vous suffit de nous écrire avec :

    • Le type d’événement (team-building, célébration, atelier, etc.)

    • La date et l’horaire souhaités

    • Une seconde option

    • Le nombre approximatif de participants

    • Toute information complémentaire (accessibilité, besoins spécifiques…)

    Contact privatisations : bonjour@saunas-collectifs.fr

    Notre équipe reviendra vers vous rapidement pour finaliser les détails de votre réservation.

    Pourquoi choisir Sauna & Bains Collectifs ?

    • Une expérience authentique, inspirée des bains nordiques

    • Un cadre chaleureux

    • Un espace pensé pour le repos, la rencontre et la reconnexion

    • Une équipe formée, attentive et accueillante

    • Une démarche engagée : matériaux de réemploi, tarification solidaire en développement, inclusion au cœur de notre mission

  • Vous avez une idée d’événement ou de rituel que vous aimeriez proposer dans l’un de nos espaces ? N’hésitez pas à nous écrire à bonjour@saunas-collectifs.fr

Tarifs réduits et remises

  • Nous ne proposons pas de tarifs réduits pour les entrées sans réservation.

    Les tarifs réduits sont uniquement disponibles pour les sessions réservées en ligne à l’avance.

  • Rendez-vous sur la page Cartes-cadeaux pour en savoir plus.

    Veuillez noter que nous n’envoyons pas de cartes-cadeaux physiques.

Child and family at the Stratford Community Sauna London

Enfants, famille et animaux

  • Sauna et Bains Collectifs accueille les enfants à partir de 5 ans.
    Cependant, toute personne de moins de 16 ans doit être accompagnée d’un adulte responsable à l’intérieur du sauna.

    Lorsque des enfants sont présents, il est important de noter que nous n’assurons pas de service de garde : ils doivent être surveillés en permanence par leur parent ou accompagnateur.
    En cas de non-respect de cette règle, nous pourrons demander aux familles de quitter les lieux.

    Il n’existe actuellement aucun tarif réduit pour les enfants.

  • Un·e accompagnant·e d’un bébé qui ne participe pas à la séance peut être relayé·e par un second accompagnant — les deux peuvent ainsi se relayer avec un seul billet (l’un utilise le sauna pendant que l’autre reste avec le bébé).

    Les deux accompagnants ne peuvent pas utiliser le sauna en même temps : à tout moment, l’un doit être avec l’enfant pendant que l’autre profite de la séance.

    Nous n’avons pas d’espace dédié pour les accompagnants et les enfants, mais un espace extérieur situé à côté du sauna peut être utilisé.
    Merci de faire enregistrer les deux accompagnants à l’accueil et d’informer l’équipe de votre organisation.

    Veuillez noter que nous n’encourageons pas les bébés à entrer dans le sauna (même si certaines cultures le pratiquent).
    L’objectif de cette disposition est de permettre aux parents de se relayer entre la séance de sauna et le temps passé avec le bébé dans les espaces adjacents.

  • A VENIR

    Une communauté de nage et de bien-être qui accompagne les mamans dans l’amélioration de leur santé mentale et physique.
    Un système d’échange de garde permet aux mamans et aux bébés de se sentir en sécurité et bien entourés tout au long de l’expérience sauna.

  • Les chiens guides et chiens d’assistance sont les bienvenus sur le site.

    Nous recommandons de ne pas amener de chiens ni d’animaux de compagnie au sauna.

    Si nécessaire, il pourra vous être demandé de retirer l’animal des lieux, ce qui pourrait entraîner la perte de votre session.

Sauna event at Hackney Community Sauna London

Installations et services

  • Nous ne disposons pas de bassins de bain glacé (ice plunge pools).

    Nous proposons toutefois des plunges, barils, bains froids et un système de refroidissement qui maintient l’eau à environ 6°C en hiver et 10–12°C en été. Il n’est pas nécessaire de réserver ces installations : elles sont partagées entre les visiteurs du sauna.

  • Nous n’en proposons pas pour le moment.

  • Des casiers sont disponibles sur place. Vous devrez apporter votre propre cadenas.

  • Merci de signaler votre objet perdu via l’email ci-dessous:

    bonjour@saunas-collectifs.fr

    Nous vous contacterons par e-mail si l’article est retrouvé.

    En raison du grand nombre d’objets perdus que nous recevons, nous vous recommandons fortement de venir directement au sauna et de demander à l’équipe sur place de vérifier pour vous.

    Si l’objet n’est pas retrouvé ou réclamé :

    • Vêtements, serviettes et bouteilles d’eau : donnés à une association après trois semaines.

    • Bijoux, portefeuilles, écouteurs, etc. : conservés pendant trois mois.

Woman standing at the doorway of a tiny black wooden house, smiling, wearing a bikini top and striped towel skirting, surrounded by trees and foliage.

Autres

  • Tout est géré par le Ground Control, et ils le font très bien !